Ofte stillede spørgsmål



Hvem kan registrere en konto hos Snugspot?
Enhver person der er minimum 15 år gammel.


Laver I opslag på min Facebook-profil?
Nej. Du kan vælge at bruge din Facebook konto til at logge ind på SnugSpot. Det er den nemmeste måde at holde din SnugSpot konto opdateret på og du har stadig fuld kontrol over hvilke oplysninger der bliver vist på SnugSpot. Uanset hvad laver vi aldrig opslag på Facebook på dine vegne eller sender oplysninger fra SnugSpot til Facebook.


Hvor er alle medlemmerne?
I databasen. I modsætning til andre online dating tjenester, fungerer SnugSpot ikke på den måde, at du skal scrolle igennem en endeløs række af profiler. Du vil kun blive præsenteret for personer som kunne være et muligt godt match for dig. Vi giver dig besked via email én gang om dagen for at præsentere dig for Dagens Match. Dine matches vises også på siden med dine Matches når du er logget ind.


Vent… Fortæller I mig, at jeg kun får et enkelt nyt match hver dag?
Ja. SnugSpot er en “slow food” restaurant, så at sige. Vi tilstræber en seriøs oplevelse hvor du faktisk tager dig tid til at kigge på et potentielt match, før du fortsætter til det næste. Hvis du godt kan lide at kigge på en fantasillion billeder på samme tid, skal du blot vente en fantasillion dage og så tjekke siden med dine Matches.


Kan jeg ændre mine match kriterier?
Det kan du, men du behøver faktisk ikke. SnugSpot er udviklet på en sådan måde at det intelligent tilpasser sig til dine præferencer og behov som de udvikler sig. Når du etablerer en forbindelse eller afviser et potentielt match, så bruger vi denne information til at forbedre måden hvormed vi matcher dig med andre i fremtiden. Dog kan du under siden med dine Indstillinger definere om du foretrækker mænd eller kvinder. Her kan du også manuelt kontrollere hvilken aldersgruppe og max-afstand du foretrækker.


Hvordan matcher I mig med andre medlemmer?
Vi tager en række faktorer i betragtning. Vi kigger på dit køn, din alder, geografiske område og dine præferencer - baseret på din tidligere adfærd på SnugSpot. Vi beregner også dit udseende baseret på dine tidligere matches og etablerede forbindelser for bedre at estimere hvem du er tilbøjelig til at finde attraktiv. Hvis du tager vores Personlighedstest, tager vi endda højde for dine personlighedstræk i matchmaking processen.


Hvad er et "Hjerte"?
Hjerter er SnugSpot’s virtuelle møntfod og kan bruges til at etablere forbindelser med andre medlemmer. Idéen bag “Hjerte-systemet” er, at medmindre to medlemmer begge er oprigtigt interesserede i hinanden, vil ingen af dem skulle bruge et af deres Hjerter. Dette øger seriøsiteten ved hver kontakt og modvirker uønskede beskeder.
I toppen af hovedmenuen kan du altid se hvor mange tilgængelige Hjerter du har tilbage på din konto og hvordan du kan få flere.


Hvad koster abonnementet?
Nul. Der er intet abonnement og ingen reklamer. Hos SnugSpot betaler du kun et Hjerte (læs ovenfor hvad et Hjerte er) for at skabe forbindelse til et andet medlem. Dette er din garanti for at vi vil gøre vores bedste for at finde passende og interessante matches til dig. Samtidig er det også din garanti for, at den person du ønsker at forbinde med er oprigtigt interesseret i at lære dig bedre at kende… for han eller hun skal nemlig også betale 1 Hjerte for at etablere forbindelsen med dig. Hvis en af jer ikke er interesseret, vil den person der indleder kontakten få Hjertet tilbage.


Okay, så jeg betaler et Hjerte for at sende en anmodning om at skabe forbindelse?
Ja. Men kun hvis personen som du gerne vil forbinde med også er oprigtigt interesseret i at lære dig at kende. Når personen i den anden ende modtager din invitation til at forbinde, skal vedkommende bruge 1 af sine Hjerter for at acceptere din invitation. Hvis de afviser din anmodning eller ignorerer den i 10 dage, vil dit afsendte Hjerte blive returneret til din konto, så du kan bruge det på en anden.


Er der andre gebyrer eller betalinger?
Nej. Så snart du har skabt forbindelse med en person, vil der blive skabt en permanent kommunikationskanal imellem jer. Du kan kommunikere med denne kontakt så tit og så meget du lyster uden nogensinde at skulle betale igen.


Hvad er forskellen på “Matches”, “Anmodninger” og “Kontakter”?
Under “Matches” finder du de medlemmer som vi tror kunne være interessante for dig. Et nyt match vil blive tilføjet til denne sektion hver dag.
Under “Anmodninger” finder du de indgående forbindelses-anmodninger fra medlemmer som godt kunne tænke sig at lære dig bedre at kende.
Her kan du også se dine udgående anmodninger.
“Kontakter” er hvor du finder de medlemmer som du allerede har etableret forbindelse med. En forbindelse er en permanent kommunikationskanal som du frit kan benytte. Dine Kontakter skal du ikke betale for at kommunikere med.


En af mine Kontakter er forsvundet?
Den pågældende Kontakt har enten blokeret dig eller slettet sin Snugspot profil.


Jeg har fået en email om et nyt match eller ny anmodning,
men jeg kan ikke se nogen nye personer på siden med mine matches eller anmodninger?

Det matchede medlem eller afsenderen af anmodningen har enten slettet sin konto eller deres profil er blevet suspenderet.


Jeg fik ikke et nyt match i dag?
Det betyder, at vi ikke kunne finde et ordentligt match inden for en rimelig afstand. Vi giver dig besked, så snart en person, som kunne være interessant for dig, dukker op.


Har jeg nogen kontrol over hvilke emails jeg modtager fra SnugSpot?
Bestemt. Åbn siden med dine indstillinger for at ændre på dine email-indstillinger.


SnugSpot hjemmesiden opfører sig mærkeligt?
Sørg for at du har opdateret til den seneste version af din foretrukne browser software. Tjek også at du har tilladt brug af Cookies i din browser. Hvis dine indstillinger ikke tillader, at din browser accepterer cookies vil SnugSpot ikke fungere korrekt.

SnugSpot supporterer i øjeblikket følgende browsere:

På Apple Mac OS:
• Safari 9 og senere
• Chrome v. 46 og senere
• Firefox v. 41 og senere

På Microsoft Windows PC:
• IE 11
• Edge
• Chrome v. 46 og senere
• Firefox v. 42 og senere

iPhone & iPad iOS:
• Seneste version af Safari for iOS

SmartPhones & Tablets running Android:
• Seneste version af Chrome for Android

Windows Phone:
• Seneste version af Edge for Windows Phone

Apps:
SnugSpot er et såkaldt responsive website eller "Web App".
Det betyder, at selvom det er en hjemmeside fungerer den super på tværs af computere, tablets og telefoner.


Kan I hjælpe mig med et problem eller et spørgsmål som ikke er nævnt ovenfor?
Det kan du tro. Vores opgave er at sikre at du får den bedst mulige oplevelse.
For at kontakte vores support kan du ganske enkelt åbne siden med dine Kontakter. Her finder du Snugspot’s profil som du allerede er forbundet med. Kommunikér med denne profil på samme måde som med en hvilken som helst anden Kontakt.

Eller du kan tage denne genvej og gå direkte til en besked-samtale med Snugspot team´et
Log Ind Om Snugspot Kontakt Ofte stillede spørgsmål Brugerbetingelser Privatlivspolitik Cookies